科技始終來自於人性。–Nokia

不知道大家有沒有被最近的新興Open AI燒到?ChatGPT 一種AI人工智能的助手,當我從社群媒體中看到許多人因為Open AI而感到焦慮,甚至為我們的下一代可能產生的變化而感到恐懼,我有時候會想「未來」並不會因為我們的害怕或恐懼停止到來,我曾經聽過有句話說:準備好就不必懼怕,但,也許對於變化我想沒有人能永遠準備好。

現在正是過去的未來,也因為如此這本書幫助我有了不同學習「未來在等待的人才」

未來在等待的人才這本書原文出版於2005年,18年前作者丹尼爾•平克,認為未來屬於那些具有創造性、同理心和想像力的人——這些品質傳統上與大腦右半球有關。在2022年之前都還是理性分析,知識就是力量的時代,他指出了在21世紀取得成功所必需的六種高感官能力:設計、故事、整合、同理心、玩樂和意義。

時代的變遷與科技的發展與演變,讓我們的認知正不斷地被改變:

  1. 物質的優渥,引發非物質需求。經濟的寬裕帶來物質上的滿足,也讓人們在心靈與美感上需求上日益重視。
  2. 東南亞國家人力與薪資優勢,造成已開發國家低端生產與產業外移與外包,原本的白領工作者更須強化自身能力。
  3. AI化與自動化浪潮席捲,也更因為疫情讓產業的變化更加快速。

邏輯思考可以讓你從A到B,想像力會帶你到任何地方。” – 阿爾伯特-愛因斯坦

在躍遷這本書中就曾提到:在一個知識在網路上很容易獲取的年代,也許應該將記憶知識調整為調用知識。

未來世界所需的能力是認知能力,是找到信息的搜索能力,運用信息的思考能力以及大量信息裡抓取趨勢的洞察能力。

未來的世界將屬於一種有創造力、具同理心,能觀察趨勢,以及為事物賦予意義的人。– Pink

未來在等待的人才這本書中提到的6種關鍵的能力,來自兩種高度感知,具備這些能力將是今後全世界所渴望的人才。

高感性:觀察趨勢和機會以創造優美或感動人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結合不相干的概念,轉化新事物的能力。

高體會:體察他人情感,熟悉人與人微妙的互動,懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。

6種高感性高體驗的關鍵性能力:

不只有功能,還有重設計: 設計對於創造兼具功能性和美感的產品和服務至關重要。書中舉了蘋果(Apple)和塔吉特(Target)的例子。蘋果的成功很大程度上得益於對設計的重視,塔吉特圍繞時尚和平價產品打造了一個品牌。Pink還指出,設計在醫學等領域變得越來越重要,醫生們正在使用設計原則來創建更有利於病人的醫院和診所。

  • 設計:創造既實用又美觀的東西的能力。

不只有論點,還說故事:耐克(Nike)和可口可樂(Coca-Cola)等公司通過講引人入勝的故事建立了強大的品牌,而講故事在廣告和政治等領域正變得越來越重要。講故事的能力對於交流思想和與他人建立情感聯繫至關重要。無論是在個人還是職業環境中。

我們的生命就是由故事連接成的。我們把生活體驗、想法、情緒,濃縮成一段一段的故事,與他人分享,也對自己回應。在這個富裕的時代,因為人們有機會去追求生命更深層意義…,我們都是自己生命故事的作者。

  • 故事:運用敘事和情感進行有效溝通的能力。

不只談專業,還須整合: Symphony 化零為整的能力。綜合而非解析的能力,也是一種從看似無關的領域找出關係的能力;它對於看到大局和在看似不相關的想法之間建立聯繫至關重要。例如設計公司IDEO的例子,這間公司鼓勵員工在跨學科的團隊中工作,從廣泛的來源中汲取靈感。整合能力在教育等領域變得越來越重要,教育工作者正在使用跨學科的方法來幫助學生更有效地學習。

它代表體察宏觀趨勢而非特定事實,也包含將不搭調的東西配對創造出新事物的能力。

  • 整合:能夠看到大局,並將不同的元素綜合成一個連貫的整體。

不只講邏輯,還給關懷:「同理心」是把自己想像成他人,設法揣摩對方感受的能力。站在別人的立場,以對方角的角度看事情、感受事情的能力。同理心是發自內心的;是本能的行為,而非思考後才行動。

例如寶潔(Procter & Gamble)和通用電氣(GE)等公司正在利用同理心來創造更好地滿足客戶需求的產品和服務。

同理心與同情心不同,換句話說同理心不是為別人感到難過,而是感同身受去--感覺他人內心的感受。

同理心是想像力的高度表現,可以說是最極致的虛擬實境--進入旁人的心智,感受與體察他所面對的世界。

  • 同理心:理解和關心他人感受和需求的能力。

不只能正經,還會玩樂:就像其他五個感知力一樣,「玩樂」對培養創造力和創新能力至關重要。玩樂的能力逐漸受到重視,谷歌和皮克斯(Pixar)等公司鼓勵員工愛玩,而遊戲在教育等領域也變得越來越重要,教育工作者正在利用遊戲和其他好玩的活動來幫助學生學習。玩樂對於保持健康的工作與生活平衡至關重要,有時間玩樂的成年人通常在工作中更有效率、更有創造力。

玩樂:帶著幽默感和好奇心享受生活的能力。

不只顧賺錢,還要重意義: 1942年春天有一位名叫Victor Franco的人,在第一次世界大戰期間,他與妻子被抓進集中營,到了1946年聯軍解放集中營,一年後法蘭克出了一本書「活出意義來」。

法蘭科主張人生在世的主要目的不是獲取觀感感官歡愉,或避免痛苦,而是找到生命的意義。我們追求生存的本能,也就是驅策人類求生的動力來源,是對於意義的追尋。

  • 意義:在工作和生活中找到目標和意義的能力。

根據未來在等待的人才這本書分享,這些能力對個人來說是至關重要的,因為它們是人類與機器和演算法的區別所在,後者可以比人類更好地完成許多邏輯與理性的左腦任務。在一個日益複雜、不確定和多樣化的世界中,這些能力變得越來越有價值。

為了發展我們的右腦技能和發展這六種能力,我們可以嘗試各種鍛煉和活動。

例如:

  • 為了提高我們的設計意識,我們可以參加線上設計課程或參觀博物館或畫廊。
  • 為了提高我們講故事的能力,我們可以多讀小說,多看電影或紀錄片。
  • 為了提高我們的整合的技巧,我們可以學習一種樂器或下國際象棋或數獨。
  • 為了培養我們的關懷的技能,我們可以為一項社會事業做志願者,或者加入讀書俱樂部或討論小組。
  • 為了增加我們的生活樂趣,我們可以和朋友或家人一起玩遊戲,或者嘗試即興喜劇或瑜伽。
  • 為了加深我們的意義感,我們可以寫一份個人使命宣言或寫一份感恩日記。

在寫這篇閱讀心得時,我想到了好多部電影:AI人工智慧,疑犯追蹤(影集),關鍵報告…,更不用說經典 Matrix 與最近的M3gan。

這也讓我想到聖經中「十個童女」的故事,新郎是一定會來的,只是時間不確定,其中5個聰明的童女準備了足夠且備用的燈油,等待新郎,讓自己可以參加宴席;我們也需要如同那5個聰明的童女準備自己面對未來。

人工智慧給我們答案,將有許多不同類型的人工智慧,它們將提供不同類型的答案。

未來在等待的人才所講述的6種高感性能力,目前AI大都已經可以做到,但,AI無法提供愛與關懷,也許未來AI也會有人的情緒,但能不能有人性與人味還很難說;但可以確定的是,在這個訊息洪流的時代,我們需要具有獨立思考的能力、提取訊息並分析訊息的能力。

並讓自己能成為高感性與高體會的未來被等待的人才